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Veröffentlicht: Juni 21, 2018

ICS SERVICE – Optimale Betreuung von Kälte- & Wärmesystemen

SPEZIALISIERTER KUNDENSERVICE NACH MASS

ICS Cool Energy bietet ein bundesweites Support-Netzwerk von spezialisierten Technikern und Ingenieuren. Dank eines ganzheitlichen Service-Konzepts können die Experten für Kälte- und Klimatechnik umfangreiche Wartungs- und Betreuungsdienstleistungen anbieten, welche die höchstmögliche Energieeffizienz von Kälte- oder Wärmesysteme sicherstellen.

Die ICS Cool Energy Group gehört zu den führenden Spezialisten im Bereich industrieller Kältetechnik und ist europaweit Marktführer im Verkauf und Vermietung von Kälte- und Heiztechnik. Das Produkt- und Dienstleistungsangebot wird durch einen ganzheitlichen Support abgerundet. „Unsere Kunden haben die Möglichkeit einen spezialisierten Kundenservice nach Maß an 365 Tagen in Anspruch zu nehmen und profitieren dabei von unserer Erfahrung aus über 25.000 erfolgreichen Projekten. Wir bieten neben standardisierten Serviceleistungen individuelle Lösungsangebote an“, so Marcus Eberhardt, Operations Manager bei ICS Cool Energy.

Umfangreiches Leistungsspektrum für bestmöglichen Service

ICS Cool Energy bietet für einen umfangreichen Service unterschiedlichste Serviceleistungen an und kann so in vielen Branchen passende Lösungen je nach Bedarf umsetzen. Kunden können aus folgende Leistungen wählen:

ERSATZTEILE & ZUBEHÖR

Die fachgerechte Wartung bedeutet hohe Verfügbarkeit und Werterhaltung von Kälte- und Wärmeanlage. Damit störungsbedingte Ausfallzeiten auf ein Minimum begrenzt werden können, liefert ICS Cool Energy sämtliche Ersatzteile für Kälte- und Wärmesysteme – auf Wunsch werden die benötigten Komponenten von spezialisierten Technikern und Ingenieuren auch eingebaut.

KÄLTEMITTEL-BERATUNG & DICHTIGKEITSPRÜFUNG

Zur Optimierung der Leistung von Kälte- und Wärmesystemen berät ICS Cool Energy seine Kunden bei der Wahl des richtigen Kältemittels. Zusätzlich führen die Experten bei Kälteanlagen Dichtigkeitsprüfungen inklusive der Protokollierung der Füllmengen nach EG-Verordnungen durch. Auf Anfrage sind auch Schulungen des Betreibers über den verordnungskonformen Betrieb, die Protokollierung sowie die Logbuch-Führung möglich.

WARTUNGSVERTRÄGE (inkl. F-Gas Prüfung)

Eine regelmäßige Wartung erhöht die Betriebssicherheit von Kälte- sowie Wärmeanlagen und minimiert dadurch ungeplante Ausfälle. Insbesondere Teile mit hoher Temperatur- und Druckbeanspruchung, Verschleißteile sowie das Kältemaschinenöl erfordern eine regelmäßige Überprüfung. Für eine konstante Zuverlässigkeit von Kälte- und Wärmeanlagen entwickelt ICS Cool Energy auf Wunsch individuelle Full-Service-Wartungspläne und führt alle Instandhaltungsroutinen durch. Jeder Kunde kann hierbei individuell definieren, welche Dienstleistungen erbracht werden sollen. Durch Wartungsverträge werden Störungen im Vorfeld erkannt. So können teure Reparaturen oder gar der komplette Austausch vermieden werden. Damit dient die Wartung der Investionssicherheit.

Im Rahmen des Wartungsangebots bietet ICS Cool Energy F-Gas-Prüfungen für Kälteanlagen an (welche im Übrigen vom Gesetzgeber vorgeschrieben sind). Speziell geschulte Techniker führen die gesetzlich geforderte Dichtheitsprüfung durch, dokumentieren diese und warten die Anlage nach Herstellervorgaben. Der Vorteil hierbei: Eine Wartung durch einen zertifizierten Kältefachbetrieb verlängert die Lebensdauer Ihrer Kälteanlage.

FERNÜBERWACHUNG

Auf Wunsch überwachen die Experten von ICS Cool Energy Mietgeräte per Mobilfunk – komplett ohne Eingriff vom Kunden. Der Service Fernwartung reduziert den personellen Aufwand beim Anwender und schafft Freiraum für das Kerngeschäft. Per Telemetrie überträgt man sämtliche technische Daten der Mietanlagen vom Einsatzort auf die Rechner des Vermieters. Der überwachende Kälte- und Klimatechniker kann jederzeit auf Geräte und Daten zugreifen und bei Bedarf reagieren.

Diese lückenlose Fernwartung garantiert dem Kunden eine permanente Verfügbarkeit von Kälte und Klima. Der Vermieter übernimmt neben der Funktionssicherheit der Geräte auch die komplette Verantwortung für den störungsfreien Betrieb im Produktionsprozess.

MODERNISIERUNGEN & ENTSORGUNG VON ALTGERÄTEN

Im Rahmen der Nachhaltigkeit spielt die Frage nach der Reparaturfähigkeit einer Komponente oder der Modernisierung eines Systems eine wichtige Rolle. Hinzu kommen gerade bei Kälteanlagen Einflüsse vom Verordnungs- und Gesetzgeber, die Korrekturen an Komponenten oder Anlagen erforderlich machen, z. B. durch den Ausstieg aus dem H_FCKW-Kältemittel R22. Mit moderne Komponenten und Betriebsstoffen bringt ICS Cool Energy veraltete Kälte- oder Wärmesysteme wieder auf den neusten Stand der Technik. Zum Service gehört auch die komplette Altanlagenentsorgung mit fachgerechter Entsorgung aller gängigen Kältemittel.

EFFIZIENZ-CHECK

Mit dem Effizenz-Check identifizieren die Experten von ICS Cool Energy Leistungsdefizite, decken Einsparpotentiale auf und machen Anlagen sicher und fit für die Zukunft.

TECHNISCHE PLANUNG

Für eine bestmögliche Komponentenauslegung entwickelt ICS Cool Energy individuelle projekt- und anwendungsspezifische Systemlösungen. Qualifizierte Mitarbeiter unterstützen Kunden von der Projektierung und Auslegung über die Ausführungsplanung und Umsetzung bis hin zum individuell auf Sie zugeschnittenen Service- und Wartungskonzept. Interessante Finanzierungsmöglichkeiten wie Miet-Kauf, Leasing und Rückkaufoptionen runden das Angebot ab.

TESTSTAND

Um eine individuell abgestimmte und geprüfte Betriebs- und Funktionssicherheit sowie höchste Energieeffizienz zu gewährleisten, werden sämtliche Maschinen von ICS Cool Energy auf dem hauseigenen Teststand auf Herz und Nieren geprüft. Die Rahmenbedingungen sind variabel einstellbar, um somit nahezu alle industriellen Einsatzbereiche zu simulieren. Getestet werden hier Mietkälteanlagen neue Kälteanlagen und gebrauchte Kälteanlagen. Auf Wunsch werden auch Kundenanlagen getestet und optimiert.

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