Objectif:
Pour entretenir et entretenir l’installation et l’équipement des clients installés sur le site, couverts par un contrat de maintenance / service ou selon les directives du service clientèle.
Fournir une assistance technique aux ingénieurs de service à la clientèle et au service à la clientèle qui pourraient être nécessaires.
Principaux devoirs / responsabilités:
- Fournir un service tel que demandé par le service à la clientèle de la manière la plus rentable possible avec le maintien d’une forte satisfaction de la clientèle.
- Représenter et promouvoir la Société grâce à des relations clients exemplaires.
- Dépannage et résolution des défauts.
- Maintenance préventive et planifiée de l’usine concernée et associée Équipement.
- Rétroaction en temps opportun aux ministères compétents en ce qui concerne les problèmes en cours et liaison étroite avec l’ingénieur / directeur technique et le superviseur régional.
- Communication exemplaire avec les clients, les tenir au courant des progrès en tout temps.
- Pour être disponible pour une liste de réserve déterminée par le Service à la clientèle Département.
- L’achèvement en temps voulu de toutes les feuilles de travail et de la paperasserie associée, se conforme entièrement à tous les processus pertinents, comme indiqué dans les Instructions permanentes.
- Maintenir tous les outils de service, équipement d’essai et vêtements de protection dans un état de service.
- Maintenir un stock de véhicule adéquat afin de minimiser les appels en double et les coûts de transport.
- Informez votre gestionnaire hiérarchique des problèmes / opportunités possibles observés ou impliqués lors des appels de service.
- Identifiez les domaines possibles où les procédures de service sur les installations et les équipements associés pourraient être améliorés.
- Dans des circonstances normales, tout effort sera fait pour restreindre la zone de couverture à moins de 4 heures de trajet. Certaines circonstances peuvent vous obliger à voyager à d’autres endroits et à effectuer d’autres tâches qui sont raisonnablement nécessaires pour maintenir les engagements contractés et d’urgence.
- Pour se conformer aux règles et aux règles de la Société distribuées de temps à autre.
- En plus des fonctions ci-dessus, les employés sont tenus d’exécuter les autres tâches qui peuvent être raisonnablement requises.
Correspondance d’emploi
Le titulaire du poste aura presque certainement une qualification professionnelle connexe et sera FGas qualifié avec une expérience dans un rôle similaire dans l’industrie HVAC.
Exigences physiques
Exigences physiques requises par la nature du travail.
Les conditions de travail
Principalement basé sur le terrain, ce travail nécessite des déplacements importants dans toute la région.
Qualité
La qualité englobe tous les aspects de l’activité de ICS Cool Energy et chaque salarié partage la responsabilité de prévenir toute non-conformité liée au produit, au processus et au système de qualité. Tous les employés ont l’obligation d’identifier et d’enregistrer une telle non-conformité et, par le biais de canaux désignés, d’initier et de recommander des solutions.
Avertissement
Les énoncés ci-dessus sont destinés à décrire la nature générale et le niveau de travail effectué par les personnes affectées à cette classification. Ils ne sont pas destinés à être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et compétences requises du personnel ainsi classé.
Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes qualifiées handicapées d’exercer les fonctions essentielles.
Veuillez joindre votre CV et vous couvrir lors de la soumission de votre demande.