Le défi
Soucieux de donner un coup de fouet à sa production dans le cadre d’un programme d’investissement de plusieurs millions d’euros, l’un des plus grands constructeurs mondiaux de voitures de luxe a fait appel à ICS Cool Energy pour s’assurer que le refroidissement de son procédé de fabrication était adapté à un rendement d’un moteur par minute.
La solution
Le constructeur a procédé à une extension de son site de fabrication de pointe au Royaume-Uni dans le but de fabriquer la nouvelle génération de moteurs à haut rendement, destinés à des modèles existants et inédits. Alors que plus de 3,5 millions de moteurs étaient déjà sortis du site, cette dernière extension a permis d’ajouter 600 nouveaux équipements et machines. Plus de 200 refroidisseurs sont désormais nécessaires pour accompagner le procédé de production.
LA SOLUTION
- Contrat de service complet, maintenance régulière
- Délai d’intervention de 4 heures maximum
- Unités de rechange disponibles sur site en cas d’urgence
SÉLECTION DE PRODUITS
- Visites de service couvrant les refroidisseurs ICS Cool Energy et d’autres marques
- Remise sur les pièces et la main-d’œuvre
- Assistance panne 24 h/24, 7 j/7 assurée par le bureau local
Les résultats
Le responsable de la maintenance reconnaît depuis des années que la maintenance, l’entretien et la réparation des 200 refroidisseurs de l’usine doivent être confiés à des experts. Titulaire d’un contrat de service complet depuis plus de 10 ans, ICS Cool Energy se classe systématiquement premier dans toutes les analyses de tarifs et de qualité de prestation réalisées par la société.
« Nous comparons régulièrement les performances et la qualité d’ICS Cool Energy à la concurrence, et elles sont invariablement en tête. Aucun autre prestataire de service ne leur arrive à la cheville en matière de tarifs et de niveaux de service. Nous avons par ailleurs accès à des ingénieurs locaux. Ainsi, quand nous avons besoin d’une intervention rapide sur site, ils arrivent dans les plus brefs délais. Pour nous, c’est un gage de sérénité, » a expliqué le responsable de la maintenance de l’usine.
L’équipe technique d’ICS Cool Energy se rend sur site deux fois par an pour inspecter et entretenir l’ensemble des refroidisseurs, ainsi que pour remplir toute la documentation et les dossiers F-Gas. Et en cas de problème, elle est tenue d’intervenir en moins de quatre heures. 24 h/24, 7 j/7.
« Pour nous, l’arrêt de la production est tout simplement inenvisageable. Le moindre écart de température peut causer de lourds dégâts et coûter des dizaines de milliers d’euros. »
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