Soluzione di emergenza per l’acqua calda per BMI Healthcare

La sfida

Un calorifero che forniva acqua calda essenziale per l’igiene in un importante ospedale privato si è guastato. Il team di ingegneri dell’ospedale non è stato in grado di risolvere il problema rapidamente, lasciando i reparti senza acqua calda e in una situazione potenzialmente critica.

La soluzione

Fortunatamente, prima di questo guasto, il gruppo ospedaliero privato aveva chiesto a ICS Cool Energy di preparare un piano di emergenza che coprisse tutte le apparecchiature di controllo della temperatura, non solo i sistemi di acqua calda sanitaria.

Dai sistemi di condizionamento dell’aria per mantenere i reparti alla giusta temperatura alle apparecchiature di raffreddamento degli scanner per la risonanza magnetica e tutto il resto, ICS Cool Energy ha visitato ogni ospedale del gruppo per esaminare e valutare tutti i siti e le loro apparecchiature. Il processo di pianificazione completo ha incluso la revisione delle vie di accesso per garantire che le attrezzature potessero essere consegnate in loco e installate in modo rapido e semplice.

In questo caso, il piano di emergenza con le attrezzature corrette in stand-by ha permesso al team di noleggio di ICS Cool Energy di agire rapidamente e di risolvere la situazione potenzialmente critica, ripristinando l’acqua calda nelle strutture nel giro di poche ore.

La velocità di risposta è stata innescata da una chiamata all’helpdesk di ICS Cool Energy a mezzogiorno. La caldaia e le attrezzature sono state consegnate in loco nel tardo pomeriggio e i team tecnici si sono messi al lavoro per installare e mettere in funzione l’unità. La crisi è stata scongiurata con un’interruzione minima delle strutture ospedaliere.

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Il risultato

I team di noleggio, vendita e assistenza di ICS Cool Energy sono il partner privilegiato del gruppo ospedaliero privato per tutte le soluzioni di termoregolazione, per la manutenzione, la fornitura di nuove attrezzature o di quelle di riserva quando necessario.

[testimonial name=”Steve Buchan, group Chief Engineer, BMI Healthcare”] L’assistenza sanitaria è un ambiente esigente e un controllo affidabile della temperatura è fondamentale per la vita. Non ci sono compromessi quando si tratta di riscaldamento e raffreddamento igienico ed è per questo che abbiamo scelto di lavorare con ICS Cool Energy. Sanno davvero il fatto loro, sia che si tratti di interventi di emergenza, sia che si tratti di pianificazione e installazione di nuove apparecchiature o di assistenza essenziale.

Ci affidiamo a loro per tutto il nostro patrimonio e non c’è nessun altro fornitore in grado di soddisfare tutte le nostre esigenze.

Quest’ultimo intervento di emergenza è un altro esempio di un servizio superbo e di un fornitore che fa davvero il passo più lungo della gamba. Il servizio che riceviamo da ICS Cool Energy è imbattibile e questo è un esempio della velocità di risposta che non ha eguali nel settore e che contribuisce a far funzionare la nostra attività.[/testimonial]