Ferma la stampa! Risposta rapida per la produzione di stampe

La sfida

Un’importante azienda grafica si è trovata a dover fermare la stampa quando il refrigeratore del sito si è guastato nel cuore della notte. Non c’era un raffreddamento essenziale per i rulli a rotazione rapida, mettendo a rischio la reputazione della stampante. Ma il team di noleggio di ICS Cool Energy è intervenuto rapidamente e la produzione è ripartita in poche ore.

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La soluzione

Un appaltatore di impianti di condizionamento forniva alla tipografia un servizio di assistenza locale, ma aveva trascurato una serie di fattori gravi che avevano portato a prestazioni sempre più scarse del refrigeratore e a gravi danni al sistema.

L’entità del danno è stata scoperta dal tecnico dell’assistenza di ICS Cool Energy, uno dei team nazionali di specialisti completamente addestrati ed esperti, disponibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 da diverse sedi nel Regno Unito. Lavorando tutta la notte, ogni problema ne rivelava un altro.

LA SOLUZIONE

• Risposta veloce e in giornata a un guasto totale
• Valutazione dell’entità del problema
• Gli ingegneri hanno lavorato giorno e notte, ripristinando la piena operatività in 18 ore.

SELEZIONE DEI PRODOTTI

• Refrigeratore da 300kW a noleggio
• Sistema di filtraggio temporaneo duplex
• Contatto diretto con il team tecnico di ICS Cool Energy
• Manutenzione 24 ore su 24 inclusa

Il risultato

Nel giro di sole 18 ore da un grave guasto al sistema, i team di assistenza e noleggio di ICS hanno messo in funzione un sistema perfettamente funzionante, consentendo alla stampante di riprendere la produzione.

È stata adottata la soluzione di noleggio della pompa del refrigeratore con l’ulteriore precauzione di un sistema di filtraggio duplex (che garantisce che il refrigeratore noleggiato non venga colpito dagli stessi detriti che hanno causato il guasto originale). La formazione è stata impartita al team interno del sito per consentirgli di arrestare e avviare il refrigeratore, interrogare il controllore e comprendere eventuali allarmi.

[testimonial name=”ICS Cool Energy”]Siamo risolutori di problemi, reperibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, non importa quanto sia grave il guasto, lo risolviamo il più velocemente possibile.[/testimonial]